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blanarca
Mi experiencia con ellos fue estresante pero a causa de la empresa de transporte, encargué un frigorífico que necesitaba con urgencia (se nos había roto el antiguo), y el precio era muy ventajoso, y la entrega se supone que era entre 24/48 horas. Pero luego nos dijeron que ese periodo era desde que salía del almacén. Al final lo tuvimos a los 5 días. Nos pilló el fin de semana, que la empresa de transporte no repartía, y después el día que se supone que lo entregaba , al final no lo hicieron. Pero la culpa es de la empresa de transporte. El servicio de atención al cliente funcionó muy bien en todo momento. El frigorífico funciona perfectamente y a un buen precio. Recomendación: leer las condiciones generales si urge la entrega.
Bego Braña
Mi experiencia con ellos fue nefasta, no solo por la tardanza del producto, aunque cobrar me lo cobraron una semana antes de que me llegase, por lo menos en mi caso, también llegó en mal estado por lo tuve que devolverlo pero en vez de entregarme uno nuevo me dijeron que tenía que hacer un nuevo pedido, eso sí el horno ahora era mucho más caro y no se sabía la fecha de entrega, aunque yo insistí en que tenía derecho al reemplazo pero ellos nada decían que no había ninguno e insistían en que tenía que hacer un nuevo pedido aunque el reembolso de mi horno aún no me lo habían devuelto . Después de veinte días sigo sin horno y sin el dinero .
Cristiano Cr7
Hice una devolución de una lavadora hace casi 2 meses y todavía no he recibido el importe.Llamamos y no nos dan nada más que largas. No aconsejo para nada esta página, si no lo recibimos pronto tendremos que reclamarlo de otra manera más efectiva. No voy a volver a darles un solo euro nunca más.
Alba Fornés Argilés
Mi experiencia ha sido lamentable. Compré un frigorífico porque venden el suministro del mismo en un plazo de 24/48h y me urgía, puesto que cada día que pasaba sin frigorífico tenía que realizar todas las comidas fuera de casa. Al mes, tras haber reclamado varias veces vía teléfono y vía email, llegó roto. Al ver que no me ofrecían ninguna solución a corto plazo opté por comprar otro frigorífico en distinta tienda que tardó 5 días en instalarse. Estuve otro mes esperando a que pasaran a recoger el frigorífico roto y me reembolsaran el dinero. Finalmente presenté un escrito pre-demanda y no les quedó otra que proceder ese mismo día al reembolso del dinero. En definitiva, dos meses pendiente de ellos, un servicio, en mi caso, nefasto.
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No cumplis el plazo de entrega marcado. Podéis cambiar en vuestra web los plazos de entrega?? Ami me ha llegado con 10 días de retraso
Son poco profesionales
En vuestra página web aparece que entregas en 24/48 horas. Ami me han tardado 11 días en hacer la entrega y sigo pagando 23 euros de gastos de envío. Es normal???? Nadie nos responde.
A mi también me ha pasado, son unos incompetentes y poco profesionales
Estoy mirando de comprar la Secadora Zanussi ZDH8373W, ¿tiene algún descuento o promoción?
Asegúrate de la fecha de entrega tardan 10--15 días de 24h a 48h no es verdad
Como puedo anular un pedido en su página que han cobrado y aun ni han procesado? No dan opción en su página
Yo estoy igual, o me lo anulan o los denunciare
Mientras no te lo manden roto y sigan dandote largas compre un termo el dia 5 de abril estamos a abril 29 y sigo duxandome con agua fria y su respuesta es manda email y llama a beko
Los pedidos NO LLEGAN y es imposible contactar con ellos. ¿Alguien sabe porqué?
Hola, le informamos que hemos incorporado mas personas para poder atender sus peticiones Lamentamos no poder haber atendido todo lo correcto que usted se merecía saludos
Compre por la web, se confundieron de producto y llevo una semana esperando a que recojan mi pedido en el otro cliente para cuando llegue a su tienda recogerlo, habiendo pagado el envío y llevando una semana esperando... Y aun me queda.
Parece ser bastante habitual este tipo de errores en esta empresa. Yo compré un producto por web, me llamaron para decirme que pasara a buscarlo ya que lo.habia pagado y cuando fui a buscarlo al día siguiente, se lo habían vendido a alguien que había venido a buscar uno igual y como no tenían más se lo dieron, quedándome yo sin el producto habiéndolo pagado ya. Tienen mucho descontrol entre almacén y entrega
Nos puede facilitar el num de pedido para agilizar esta incidencia gracias
¿Como puedo ponerme en contacto? nunca me cogen el teléfono.
No contestan al teléfono por estar ocupados, yo lo he visto tres veces que he estado allí. Te dicen que contactes por correo y te contestarán. Un saludo
MI primera compra y todo excelente, el trato personal exquisito y se desviven por agradar y cumplir sus compromisos
Que suerte, no ha sido mi caso
POR QUÉ NO CUMPLEN LOS PLAZOS Y NOS CUENTAN TANTAS MENTIRA. PLAZOS DE 48/72 HORAS, PUBLICIDAD ENGAÑOSA E INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO. ALGÚN DÍA VAN A TENER PROBLEMAS
No tengo quejas de ellos, le he comprado recientemente 4 electrodomésticos y un día más o menos no me importaba.
Tienes toda la razón, incompetente, poca profesionalidad
Yo tuve mi frigorífico en 24h.; atención telefónica inmediata.
Yo no tuve problemas
En el mío paso igual. Llame un viernes a primera hora y el lunes al medio día tenía la secadora. La atención al cliente fue extraordinario
En mi caso cumplieron perfectamente con los plazos, pero antes de comprar llame por teléfono para asegurar que el producto lo tenían en el almacén y no tenían que pedirlo a fábrica.
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